Resi e cambi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto e l'articolo è inutilizzato con l'imballaggio originale ancora intatto, puoi restituire il tuo articolo entro 30 giorni dalla data di spedizione per un rimborso o uno scambio per un altro oggetto. Se l'articolo restituito non può essere rivenduto perché sembra usato, la richiesta di rimborso non sarà elaborata e l'oggetto originale ti verrà restituito.

Rimborsi

Ti avviseremo una volta ricevuta e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo alla tua banca o alla tua società di carte di credito per elaborare e pubblicare il rimborso.

Entro quanto tempo riceverò il mio rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Se il tuo reso viene approvato, allora il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato al metodo di pagamento originale, entro 5-7 giorni lavorativi.

Quali articoli sono restituibili?

Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con i tag e nell'imballaggio originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@bilcee.com . Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, così come le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti a noi senza prima richiedere un reso non verranno accettati.